購買須知

購物說明

商品都是直接向國外原廠採購進口之正品，請安心選購。

於波波聚購買正價商品均開立發票，發票將隨訂購貨物一併出貨。若您於發票上需要統一編號，請於訂單備註中留言。

商品特性

• 波蘭手工陶 — 由於完全為手工製成，小小氣泡、上色不均，皆為正常現象，不屬瑕疵範圍。
• 義大利亞麻織品 — 以天然亞麻纖維織成，略有自然皺褶，皆為正常現象，不屬瑕疵範圍。
• 立陶宛亞麻織品 — 屬天然纖維, 可能因批次略有色差或織紋差異，屬正常現象。
• 日本星硝玻璃瓶 — 玻璃在生產過程中產生的些許脫模線、微小刮痕、極小污點、氣泡或自然紋路，皆屬於正常現象，並不屬於瑕疵範圍。

付款方式

只接受 ATM 轉帳匯款，匯款資料如下：

※ 目前我們僅提供上述這組銀行帳號，沒有其他匯款或收款資料。若收到不同帳號，請勿進行匯款。

運送政策

商品售價不含運費，未套用免運優惠時將收取基本運費（限台灣本島地區，金額以結帳頁顯示為準）。商品將以黑貓宅配進行配送，如遇特定節日或地區致使黑貓宅急便無法配合，則以其他物流代替。

免運優惠（如滿額免運、優惠碼免運等）依官網當期行銷活動為準，請留意活動說明或結帳頁優惠提示。

平日訂購與配送

完成訂購流程後，商品將依訂單順序於 1–3 個工作日內出貨，出貨後約 1–2 日送達指定地址。出貨工作日為週一至週五，週末不出貨；若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，將以電話／E-mail／FB 等方式與您聯絡。

退換貨說明

• 請於收到包裹後 3 日內立即開箱檢查；如有瑕疵或出貨錯誤等問題，請於期限內提出申請。
• 請將瑕疵細節拍照，並透過 FB 粉絲專頁 或 LINE @jow3688y 聯繫客服；經確認後，將由本司負擔退換貨來回運費，並請於通知後 3 日內寄回商品。
• 瑕疵商品以更換同款、同色商品為原則；若已無現貨，得更換賣場內其他商品，並依差額進行多退少補。
• 為保障雙方權益，若超過配送完成日起 7 日，恕不受理退換貨申請。
• 因個人因素（如不喜歡、選錯商品、與想像不符等）恕不提供退換貨服務。
• 波蘭陶及其他手工製作商品，因製程特性所產生之細微氣泡、釉色不均、小黑點、小氣孔、印刷位置些微差異等，均屬正常現象，非屬商品瑕疵範圍。
• 為保障您的權益，建議於開箱時全程錄影，以利後續商品異常或運送損壞之認定與處理。